Découvrez des articles clairs pour comprendre la justice, ses acteurs et son fonctionnement. Les bases essentielles du droit pénal, civil et administratif expliquées simplement.
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Bonjour Maître J’ai besoin de vos conseils je voudrais savoir le samedi 21 juin je me suis rendu dans une pharmacie une cliente à fait tombé un produit et ils ont mal essuyer les produits par terre c’est pour cela que j’ai glissé dans cette pharmacie il y avait aucun signal comme quoi le sol était glissant je ne peux pas vous dire comment j’ai glissé car je m’en souviens pas mais les témoins confirmé que je suis tombé sur la tête je voulais savoir quelle démarche je peux faire contre cette pharmacie et savoir si je pouvais prendre un avocat et porter plainte contre la pharmacie car aujourd’hui je me retrouve toujours avec des douleurs à la tête au niveau du dos et des fesses cette douleur est tellement terrible que je ne peux plus dormir sur le dos et même m’asseoir je suis obligé de m’asseoir sur le côté j’ai fait une radio rien de casser mais la douleur est toujours là
Bonjour,
Je comprends votre situation difficile suite à votre chute dans la pharmacie. Voici les démarches que vous pourriez entreprendre :
1. **Responsabilité de la pharmacie** : La pharmacie a une obligation de sécurité envers ses clients. L’absence de signalisation du sol glissant pourrait constituer un manquement à cette obligation.
2. **Démarches à effectuer** :
– Rassemblez tous les éléments de preuve : témoignages écrits des personnes présentes, certificats médicaux détaillant vos blessures et douleurs persistantes
– Vérifiez si un constat d’accident a été établi le jour même dans la pharmacie
– Consultez un médecin pour évaluer précisément vos douleurs et obtenir un certificat médical détaillé
3. **Recours possibles** :
– Contacter l’assurance responsabilité civile de la pharmacie
– En cas de refus d’indemnisation, engager une procédure civile (non pénale) en réparation du préjudice subi
Pour porter plainte au pénal, il faudrait prouver une infraction pénale (comme une mise en danger délibérée), ce qui semble difficile dans votre cas. Une action civile en responsabilité serait plus appropriée.
Je vous recommande vivement de consulter un avocat spécialisé en droit de la responsabilité civile pour évaluer votre dossier et vous accompagner dans ces démarches. Le délai de prescription étant de 5 ans, vous avez encore le temps d’agir.